Le blog : élément incontournable d'une communauté virtuelle associative

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Lorsqu'on tient un blog, surtout à ses débuts, on s'interroge souvent sur : "mais au final : qui va me lire ?". Ce n'est pas anodin parce qu'à bien réfléchir, pourquoi publier en ligne des choses qui ne seront jamais lues ? Autant écrire un journal intime ! Du reste, c'est bien ce dont il s'agissait au départ. Fort heureusement, ça s'est plutôt bien développé dans le sens d'un partage et non plus simplement d'une exhibition personnelle. Ce point particulier devrait rester privé et la question revient souvent sur le tapis quand il s'agit des usages à l'égard des réseaux sociaux. 

Selon moi, et en particulier pour le milieu associatif, la plateforme blog est la plus performante dans l'élaboration comme la consolidation d'une communauté parce qu'elle est celle qui permet de proposer un contenu aussi pertinent que régulier, tout en en donnant à l'internaute l'impression d'être une part active de l'objet. Le site internet est souvent une vitrine. On peut le rendre aussi interactif que l'on veut, il arrive toujours un moment où on a fait le tour de la plus grande partie des onglets, espaces ou autres choses proposées. S'il n'est pas possible de s'en passer, il ne faut pas s'y limiter, surtout dès lors qu'on a la prétention de s'agréger une communauté ou de travailler pour une communauté. 

Le site internet est en quelque sorte la boîte à archives. L'endroit rêvé pour y mettre toute la documentation officielle ou toutes les précisions utiles et pertinentes pour une personne s'intéressant à ce qu'on propose. Il doit être clair, intuitif, facile d'usage et surtout pas surchargé. Dès lors, il est difficile de concevoir le site internet comme un levier pour entretenir l'intérêt des personnes sur le sujet dont on traite. Il est un repère, mais il n'est pas le lieu qui garantit la vitalité des objectifs qu'on se fixe. C'est purement et simplement l'endroit où on répond aux questions. Il n'est pas interdit que ces réponses évolues avec le temps, au contraire, et surtout si à côté de ce site internet il existe un vrai endroit où se développent les échanges.

C'est ici qu'interviennent les réseaux sociaux, et à mon sens, tout l'intérêt d'un blog. La plateforme assure la vitalité d'une communauté en la nourrissant régulièrement et en l'écoutant attentivement. Vous remarquez des questions récurrentes dans les commentaires de vos posts ? C'est qu'il est plus que temps d'y apporter une réponse complète. Et pour cela de mettre à jour votre site en le signalant sur vos relais, à commencer par le blog, dans lequel vous pourrez aussi expliquer le pourquoi de cette mise à jour notamment en précisant que c'est une réponse aux interrogations légitimes de vos lecteurs. Double effet kiss cool : vous êtes perçus comme attentifs / vous réglez un questionnement. La régularité de publication est très importante car c'est la seule chose à même d'assurer que le lecteur internaute n'ira pas papillonner ailleurs en s'intéressant à d'autres sujets. Parce qu'il y en a un nombre considérable, voire infini, à explorer sur la toile !

Le blog n'est pas le lieu pour donner des informations précises et toujours pertinentes. C'est un lieu pour soulever les questions, les approcher, et conduire les lecteurs à se prononcer. C'est une mine d'or en terme d'informations. Non seulement on donne à réfléchir mais en plus on reçoit de la matière pour nos propres réflexions. L'échange est fondamental. Et pour une association, c'est le meilleur moyen de se tenir toujours sur la brèche, en pouvant être préparé aux questions qu'on pourra lui poser, parce qu'elle se tient au courant du mouvement.

Que dire de Facebook, Twitter et autres ? Ce ne sont que de petits relais. Ils doivent tous pointer vers une chose : le blog et le site internet (ultime destination des liens). Car sur Facebook et sur Twitter, ce n'est pas le contenu qui compte réellement, mais la réactivité, la fonction d'alerte et l'écoute du réseau, voire également l'allumage (le buzz). Il est plus tolérable de faire des erreurs sur ces médias que sur un blog et au final sur le site internet, lequel doit être précis et vérifié, parce que ce sont des médias reposant sur la rapidité de l'échange. 

En définitive, s'il y a une choses à développer lorsqu'on débute sur la toile et que l'on dispose déjà d'un site internet, pour une association, c'est le blog. Facebook, Twitter et autres médias sociaux populaires ne devront accaparer pour débuter qu'une part infime du temps consacré. L'écoute de ce qui se passe sur le réseau, la multiplication des liens pointant vers le site référent, la présence dans les commentaires de blogs portant sur les mêmes sujets avec des interventions ne se limitant pas à "salut, j'adore ce que vous faites" et avec le lien de son propre blog en signature (avec pourquoi pas l'usage d'une identité virtuelle reconnaissable = avatar + nom précis et constant), la mobilisation du public intéressé par la diffusion des adresses... ce sont autant d'éléments sur lesquels il convient de se pencher. Que l'on construise sa communauté ou qu'on la nourrisse.